Mitä asiakasyritykset sanovat
Työnantajalle tärkeintä on, että henkilöstö saa avun nopeasti ja käyttää palvelua mielellään. Palautteet on kerätty asiakasyrityksiltämme, jotka käyttävät Dokportin työterveyspalveluita — asiat hoituvat ilman klinikkakäyntejä ja menetettyjä työtunteja.
"Dokport on uudenlainen työterveystoimija – nykyaikainen, nopea ja ilman turhaa byrokratiaa. Palvelu on ollut sujuvaa ja asiantuntevaa. Samalla työterveyshuollon kustannuksemme ovat pudonneet merkittävästi."
"Palvelu on toiminut mukavasti Dokportin kanssa. Otin omalle osakeyhtiölleni palvelut käyttöön ja onpa kiva kun hoituu työterveyden kautta hammashoidot ja muut tärkeät asiat 🙂"
Asiakkaidemme kommentteja
Mitä muuta asiakkaamme sanovat
"En olisi arvannut, miten sujuvasti ja nykyaikaisesti työterveyshuollon voi järjestää. Kokemus on ylittänyt odotukset."
Dokportin asiakas"Luotettava työterveyskumppani, jonka palveluun olemme erittäin tyytyväisiä."
Dokportin asiakas"Nopea, toimiva ja moderni tapa järjestää työterveyspalvelut."
Dokportin asiakas"Palvelu oli poikkeuksellisen nopeaa ja sujuvaa. Kokemus vastasi nykyaikaisen työterveyden odotuksia."
Dokportin asiakas"Palvelu vastasi odotuksia erinomaisesti."
Dokportin asiakas"Nopea ja laadukas etävastaanottopalvelu."
Dokportin asiakas"Tehokasta ja laadukasta toimintaa potilasturvallisuudesta tinkimättä."
Dokportin asiakas"Kiitos laadukkaasta työstä ja erinomaisesta palvelusta."
Dokportin asiakas"Asiointi on helppoa ja vaivatonta."
Dokportin asiakas"Palvelun käyttö on helppoa ja vaivatonta."
Dokportin asiakas"Asiakaspalvelu vastaa nopeasti ja ottaa asiakkaan tarpeet huomioon."
Dokportin asiakas"Kustannustehokasta, nopeaa ja vaivatonta."
Dokportin asiakasKokemuksia Dokport työterveydestä
Teimme lääkäriin pääsystä niin sujuvaa kuin mahdollista – jotta sinun ja työntekijöidesi olisi mahdollisimman helppoa olla – ja pysyä – terveenä.
NPS 80
NPS (Net Promoter Indicator) -suositteluindeksi kertoo, kuinka todennäköisesti asiakkaat suosittelisivat Dokportin palveluja.
PEI 88 %
PEI (Patient Enablement Instrument) on terveydenhuollon laatumittari ja lukema kertoo, kuinka suuri osuus potilaista pärjää etävastaanoton jälkeen vaivansa kanssa paremmin tai paljon paremmin kuin ennen etävastaanottoa.
Työnantajan näkökulma
Mitä kokemukset kertovat työnantajalle
Työnantajalle asiakastyytyväisyys ei ole pehmeä mittari. Työterveyshuolto, jota työntekijät eivät käytä, ei lyhennä yhtäkään sairauspoissaoloa — se jää pelkäksi kulueräksi budjettiin. Siksi olennaista on, kuinka matalalla kynnyksellä työntekijä ottaa palvelun käyttöön ja saako hän avun kerralla. Asiakasyrityksiltämme kerätyissä palautteissa toistuvat samat kolme teemaa.
Hoitoon pääsee samana päivänä
Chat-etävastaanotto on auki vuorokauden ympäri ilman ajanvarausta. Työntekijä tunnistautuu, täyttää oirekyselyn ja saa ammattilaisen arvion yleensä alle 20 minuutissa — ei jonotusta eikä soittoaikaa.
Työaikaa ei kulu matkoihin
Asiat hoituvat puhelimella sieltä, missä työntekijä on. Klinikkakäynti veisi helposti puoli työpäivää; etävastaanotto vie minuutteja — myös silloin, kun työntekijä on työmatkalla toisessa EU-maassa.
Käyttöönotto ei kuormita esihenkilöitä
Työterveys on käytössä muutamassa päivässä tarjouksen hyväksymisestä. Lakisääteiset asiakirjat — työpaikkaselvitys, toimintasuunnitelma, varhaisen tuen malli ja päihdemalli — laaditaan osana aloitusta.
Sisältö ja hinta
Mitä sopimukseen kuuluu
Hyvä kokemus syntyy siitä, mitä sopimukseen kuuluu — ei markkinointilupauksista. Dokportin työterveyshuolto kattaa lakisääteisen ennaltaehkäisevän työterveyshuollon kokonaan: työpaikkaselvityksen, toimintasuunnitelman, varhaisen tuen mallin ja päihdemallin. Ne hoidetaan digitaalisesti, ilman klinikkakäyntejä, ja Kela-korvaus koskee myös etänä tuotettua työterveyshuoltoa.
Työntekijälle palvelu näkyy chat-etävastaanottona, joka on auki vuorokauden ympäri ilman ajanvarausta. Käyntikertomus, e-reseptit ja todistukset tallentuvat Kantaan, ja e-reseptin voi noutaa mistä tahansa apteekista. Työnantaja ei näe työntekijän terveystietoja. Asiakaspalvelumme auttaa arkisin klo 8–18, ja lääkärichat on tavoitettavissa ympäri vuorokauden.
Hinta on 10 € / työntekijä / kk, avajaistarjouksella 5 € / kk ensimmäiset kuusi kuukautta, kuitenkin enintään 100 € / kk koko yritykseltä. Kela korvaa ennaltaehkäisevän työterveyshuollon kustannuksista jopa 60 %. Tarkat laskelmat löydät sivulta mitä työterveyshuolto maksaa, pienyrityksen näkökulmasta sivulta työterveyden hinta pienyritykselle ja korvauksen ehdot artikkelista työterveyshuollon Kela-korvaus.
Työterveyspalvelu
Näin palvelu toimii
Vaihe 01
Tunnistaudu
Valitse vaiva listalta ja tunnistaudu palveluun.
Vaihe 02
Oirekysely
Täytä oirekysely ja kerro lisää vaivastasi lääkärille tai työterveyshoitajalle.
Vaihe 03
Vastaanotto
Lääkäri tai muu työterveyden ammattilainen auttaa sinua etävastaanotolla.
Vaihe 04
Valmista!
Saat hoito-ohjeet ja tarvittaessa reseptin tai todistuksen.
Usein kysytyt
Kysyttävää Dokportista?
Yleisimmät kysymykset luotettavuudesta, hinnasta ja käytännön toiminnasta. Jos jokin jäi auki, asiakaspalvelumme auttaa arkisin klo 8–18.
Onko Dokport luotettava työterveyskumppani?
Jokaisen etävastaanoton takana on lääkäri tai muu työterveyden ammattilainen, ja hoitotiedot kirjataan Kantaan samalla tavalla kuin lähivastaanotolla. Työnantaja ei näe työntekijöidensä terveystietoja — ne jäävät potilaan ja hoitavan ammattilaisen välisiksi. Asiakastyytyväisyyttä kuvaavat NPS 80 ja PEI 88 %. Sopimuksen irtisanomisaika on yksi kuukausi, joten palvelun kokeileminen ei vaadi pitkää sitoutumista.
Mitä Dokport maksaa työnantajalle?
Kuukausimaksu on 10 € / työntekijä / kk, avajaistarjouksella 5 € / kk ensimmäiset kuusi kuukautta, kuitenkin enintään 100 € / kk koko yritykseltä. Lisäksi peritään kertaluonteinen aloitusmaksu yrityksen koon mukaan: 1–9 työntekijää 200 €, 10–99 työntekijää 300 € ja yli 100 työntekijää 400 €. Kela korvaa ennaltaehkäisevän työterveyshuollon kustannuksista jopa 60 %, joten työnantajalle jäävä nettokustannus on tätä pienempi.
Miten Dokport toimii käytännössä?
Työntekijä valitsee vaivan listalta ja tunnistautuu palveluun, täyttää oirekyselyn ja kertoo tilanteestaan. Lääkäri tai työterveyshoitaja perehtyy vaivaan, kysyy tarvittaessa lisää ja antaa hoito-ohjeet. Käyntikertomus, e-resepti ja mahdollinen todistus tallentuvat Kantaan, ja e-reseptin voi noutaa mistä tahansa apteekista. Ajanvarausta ei tarvita eikä klinikalle tarvitse mennä.
Saako etävastaanotolta sairauspoissaolotodistuksen?
Tapauskohtaisesti. Lääkäri voi arvioida työkykyä chat-etävastaanotolla ja myöntää lyhyet 1–3 päivän sairauspoissaolotodistukset, jotka Kela hyväksyy samalla tavalla kuin lähivastaanotolla kirjoitetut. Pitkittyvissä tilanteissa työkyky arvioidaan työterveyslääkärin videovastaanotolla.
Voiko työterveyden vaihtaa Dokportiin kesken sopimuskauden?
Kyllä. Työnantaja voi kilpailuttaa ja vaihtaa työterveyshuollon palveluntuottajan milloin tahansa nykyisen sopimuksensa irtisanomisehtojen puitteissa. Dokportin oma irtisanomisaika on yksi kuukausi, joten vaihtamisen riski jää pieneksi.
Toimiiko palvelu muillakin kielillä kuin suomeksi?
Oirekyselyn voi täyttää yli kymmenellä kielellä ja chat palvelee suomeksi ja englanniksi. Palvelu on työntekijän käytettävissä myös silloin, kun hän on työmatkalla toisessa EU-maassa.
Haluatko saman kokemuksen omalle henkilöstöllesi?
Työterveys on käytössä muutamassa päivässä tarjouksen hyväksymisestä, ja sopimuksen irtisanomisaika on yksi kuukausi.