Pyydä tarjous
Etälääkäripalvelut apteekin asiakkaille
Tarjoa asiakkaillesi reseptin uusinta sekä chat-, puhelin- ja videovastaanotot suoraan apteekin tiskiltä. Jätä apteekkisi tiedot, niin lähetämme sinulle tarjouksen ja sopimusluonnoksen liitteineen. Apteekki saa tuottoa jokaisesta palvelusta ja voitte aloittaa jo muutaman päivän kuluessa.
Usein kysytyt kysymykset
Mitkä palvelut apteekki voi tarjota?
Neljä palvelua: reseptin uusiminen, chat-vastaanotto, puhelinvastaanotto ja videovastaanotto suppeana tai laajana. Voitte ottaa käyttöön kaikki tai vain osan.
Miten chat-vastaanotto eroaa reseptin uusinnasta?
Reseptin uusinnassa lääkäri arvioi vain uusimispyynnön. Chat-vastaanotolla asiakas asioi lääkärin kanssa: lääkäri arvioi oireet, tekee hoitopäätöksen ja voi kirjoittaa reseptin tai todistuksen.
Kumpi valitaan, puhelin vai video?
Puhelinvastaanotto riittää, kun asia hoituu keskustelemalla. Videovastaanotto sopii, kun lääkärin on nähtävä asiakas tai kun tarvitaan laajempi terveystarkastus tai ajokorttitodistus.
Voiko apteekki tarjota ajokorttitodistuksia?
Kyllä, jos apteekissa on terveyspiste ja siellä työskentelevä hoitaja tai muu koulutettu henkilö, joka voi tehdä esimerkiksi näön tarkistuksen ja verenpaineen mittauksen. Perusluokan todistus hoituu chat- tai videovastaanotolla, raskaan liikenteen todistus laajalla videovastaanotolla.
Kuka tekee hoitopäätökset?
Valviran rekisteröimä laillistettu lääkäri tekee aina itsenäisen lääketieteellisen arvion. Farmaseutti kerää esitiedot ja välittää ne, mutta ei tee hoitopäätöksiä. Dokport toimii palveluntuottajana ja apteekki välittäjänä.
Saako palvelut kiireellisenä?
Reseptin uusimisessa ja chat-vastaanotossa on mahdollista tilata kiireellinen käsittely lisämaksusta. Puhelin- ja videovastaanotossa aika varataan etukäteen, joten kiireellistä käsittelyä ei sovelleta.
Miten palveluun kirjaudutaan?
Apteekin henkilökunta kirjautuu palveluun pankkitunnuksilla.
Mitä apteekin pitää tehdä liittyäkseen?
Ota yhteyttä alla olevalla lomakkeella. Laadimme yksinkertaisen sopimuksen ja saatte käyttöoikeudet – ei asennuksia, ei laitehankintoja eikä sitoutumista. Voitte aloittaa jo huomenna.
Kauanko uusinta kestää?
Tietojen täyttämiseen menee muutama minuutti, ja resepti uusitaan asiakkaalle keskimäärin noin 10 minuutissa.
Voiko samalla kertaa uusia useamman reseptin?
1–2 reseptiä kuuluu samaan hintaan.
Miten apteekki tienaa palvelusta?
Asiakas maksaa palvelumaksun suoraan apteekkiin. Dokport ei maksa komissiota, vaan lähettää apteekille laskun jokaisesta toteutuneesta palvelusta – asiakkaan maksaman hinnan ja laskun välinen erotus jää apteekin tuotoksi.
Onko palvelussa kuukausimaksuja tai sitoutumista?
Käyttäjäkohtaisia kuukausimaksuja ei ole eikä sitoutumispakkoa – sopimus on voimassa toistaiseksi kuukauden irtisanomisajalla.
Tarvitaanko uusia sovelluksia tai laitteita?
Ei. Palvelu toimii selaimessa ilman uusia sovelluksia tai laitteita. Asiakaskaan ei tarvitse mitään sovellusta.
Voiko kaikki reseptit uusia?
Ei. Esimerkiksi keskushermostoon vaikuttavia PKV-lääkkeitä, vahvoja kipulääkkeitä, seurantaa vaativia lääkkeitä sekä lyhyeksi kuuriksi tarkoitettuja lääkkeitä (kuten antibiootteja) ei uusita etänä. Lääkäri arvioi aina tapauskohtaisesti.
Mitä tehdään, jos lääkäri ei uusi reseptiä – tuleeko siitä maksua?
Jos lääkäri ei voi uusia reseptiä, uusinnasta ei peritä maksua.
Saako palveluista Kela-korvauksen?
Ei. Apteekin kautta tarjottaviin etälääkäripalveluihin ei sovelleta Kela-korvausta eikä suorakorvausmenettelyä.